Frecuentes preguntas y respuestas sobre el dispositivo


LifterPro es un dispositivo para manipular tapas urbanas y otros objetos de acero magnetizables.


  • ¿Cuales son las ventajas de LifterPro®?

Su diseño se centra en la eficacia de sujeción,  también en su posterior separación de la superficie magnetizable y en la eficacia de su transporte mediante un diseño ligero y plegable.


  • ¿Qué viene en la caja?

- Dispositivo LifterPro®.

- Maletín de transporte con relleno y kit de limpieza.

- Eslinga con asas y mosquetones.

- Indicaciones para un manejo seguro de los imanes.


  • Antes de empezar

Consulte las indicaciones de uso para un manejo seguro de los imanes y las normas generales de seguridad, salud y medio ambiente de su país.


  • ¿Cómo puedo probar uno?

Suscríbase a esta lista de correo electrónico si quiere estar informado sobre futuras demostraciones cerca de usted.


  • ¿LifterPro® viene ya ensamblado?

Cada dispositivo se entrega completamente montado y se comprueba que todos los componentes estén unidos al mecanismo.


  • ¿Puede levantar cualquier modelo de tapa?

En los vídeos de ejemplo puede ver como se manipulan las tapas más habituales. Contacte con nosotros a través de un correo electrónico describiendo lo que tiene pensado hacer con el dispositivo LifterPro®.


  • ¿Puede levantar tapas atascadas?

La tapa debe estar desatascada de su marco. Utiliza primero un escarpe y una maceta.


  • Factores de fuerza de sujeción

Para mejorar la fuerza de sujeción de los imanes la superficie de la tapa debe estar limpia de tierra, piedras y otros residuos.


  • ¿Qué cuidados precisa LifterPro®?

Mantenga su LifterPro® limpio y seco. Los imanes cuentan con un fino revestimiento de níquel-cobre-níquel que los protege de la corrosión, evite que la capa protectora se vea dañada y compruebe periódicamente que no se ha formado óxido sobre los imanes.


  • Descorchado del revestimiento de los imanes

Deberá tener cuidado al hacer uso de los imanes, evite las colisiones y límpielos con un paño seco.


  • ¿Cómo lo transporto?

Para evitar daños transporte siempre el dispositivo en su caja.


  • ¿Distancia de seguridad respecto a otros dispositivos?

Algunos dispositivos son muy sensibles a los campos magnéticos, mantenga estos dispositivos alejados de los imanes.


  • Envío por correo

Para evitar daños transporte siempre tu LifterPro® en su caja y consulte las reglas del servicio postal de tu país. Los imanes se consideran mercancías peligrosas en flete aéreo y está prohibido.

Los imanes no se consideran mercancías peligrosas en caso de un transporte no aéreo (ferrocarril, camión, barco, etc).


  • ¿LifterPro® tiene declaración de conformidad CE?

Si.

Frecuentes preguntas y respuestas sobre la tienda virtual

Contacte con nosotros a través de un correo electrónico describiendo lo que tiene pensado hacer con el dispositivo LifterPro®.


  • Puntos de entrega

Suministramos nuestro producto LifterPro® a clientes en la UE, UK, Suiza y Liechtenstein. Por favor, consúltenos otros destinos internacionales.


  • Pago

Los pedidos deberán ser pagados por adelantado a través de nuestra cuenta bancaria en España o desde nuestra tienda virtual en eBay.

Le enviamos los datos de la cuenta bancaria por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Tan pronto como el pago entre en caja le prepararemos la mercancía.


  • Reembolso

No ofrecemos esta modalidad de envío.


  • Factura

Se puede realizar el pago a recepción de la factura para Organismos Oficiales, Instituciones Públicas y empresas conocidas por nosotros. Nos reservamos el derecho a exigir el pago por adelantado en caso de empresas que no conozcamos o en caso de grandes pedidos.


  • Devoluciones

14 días para devoluciones. El comprador paga el envío de la devolución.


  • Condiciones de entrega

Ofrecemos dos opciones de entrega:


Opción a.- EXW Castellón de la Plana (Incoterms 2010)

Entrega en fábrica.


Opción b.- CPT -conditions (Incoterms 2010)

En este caso añadir los gastos de envío a la factura.


  • Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del peso y del lugar de destino. El envío se efectúa desde España. Consulte nuestras promociones.


  • Flete aéreo

Los imanes se consideran mercancías peligrosas en el flete aéreo y está prohibido.

Envíos mediante transporte no aéreo (ferrocarril, camión, barco, etc).


  • ¿Puedo recoger el pedido personalmente?

Indíquenos en el pedido si desea recoger su pedido en nuestras oficinas en Castellón de la Plana, España.


  • IVA

El precio indicado en la tienda virtual incluye el IVA.

Si se trata de un envío al extranjero le será descontado del importe total. Podrá comprobarlo en su cesta de la compra al indicar su país.


  • Impuestos de aduana e importación

El envío se efectúa desde España. Las mercancías son correctamente declaradas en aduana. Normalmente deberá pagar impuestos de importación y aduana de su país en el momento de recibir la mercancía.


  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los precios están exentos de IVA (articulo 21, Ley 37 /1992) sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes a cada uno de los territorios.


  • Plazo de envío

Plazo de envío estimado de 2 a 15 días, en función de nuestro stock.



Contacto

Ricardo Alcácer


Móvil

(+34) 619 925 973


Teléfono

(+34) 964 830 966


Horario

8h a 18h (lunes a viernes, excepto festivos)


E-mail

info@lifterpro.com


LinkedIn

www.linkedin.com/company/lifterpro


EXW

Castellón de la Plana, España





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